Nákupní informace

Odstoupení od smlouvy

Tady můžete online odstoupit od kupní smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli na dálku (v našem e-shopu nebo e-mailem). Důvod uvádět nemusíte. Přijetí prohlášení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání.

  • Nakupujete-li jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; výjimkou je zejména zboží vyrobené podle vašich požadavků nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám (co vrátit nejde). Lhůta je zachovaná, když nám prohlášení odešlete v jejím průběhu.
  • Prohlášení přijmeme i u zboží na míru a i tehdy, když číslo objednávky neznáte. Pokud se týká zboží, u kterého od smlouvy odstoupit nelze, ozveme se vám.
  • Odstoupit můžete i jinak, jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na obchod@goldieshop.cz nebo dopisem na adresu sídla.
  • Jak nám vrátit zboží a kdy vám vrátíme peníze, najdete na stránce Vrácení a reklamace.
  1. Vyplnění
  2. Kontrola a potvrzení

Prohlášení o odstoupení od smlouvy

Číslo najdete v potvrzení objednávky (například 20260012). Objednávali jste e-mailem? Napište, kdy a co jste objednali.

Sem vám pošleme potvrzení o přijetí prohlášení.

Vyplňte jen tehdy, když odstupujete jen od části objednávky. Když pole necháte prázdné, odstupujete od celé smlouvy.

Důvod odstoupení uvádět nemusíte. Údaje použijeme jen k vyřízení odstoupení.